Tout ce qu'il faut pour que Lapster fonctionne, et comment joindre un humain quand ce n'est pas le cas.
Écrivez à lapster.me@gmail.com — vous joindrez directement les personnes qui développent l'application.
Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés. Indiquez votre identifiant, le modèle de votre appareil et la date de la session concernée, et nous pourrons la retrouver directement.
Lapster chronomètre les tours avec :
Les sessions enregistrées sur un RaceBox sont téléchargées depuis la mémoire de l'appareil : vous pouvez rouler d'abord et synchroniser ensuite.
Les temps au tour nécessitent une ligne de départ/arrivée. Si le circuit n'est pas encore dans notre bibliothèque, ouvrez la session et créez-en un circuit personnalisé — placez la ligne sur la carte et vos tours seront détectés à partir de la sortie déjà enregistrée.
Pour le Mini S et le Micro, vérifiez que le Bluetooth est activé et que l'appareil n'est pas resté connecté à un autre téléphone ou à l'app RaceBox. Pour le Pro, rejoignez d'abord son réseau Wi-Fi, puis ouvrez Lapster.
Oui. Exportez un CSV depuis l'app ou le site RaceBox et importez-le depuis l'écran d'accueil de Lapster. Réimporter le même fichier ne pose aucun problème : cela ne crée pas de doublons.
Les temps au tour dépendent de l'emplacement de la ligne de départ/arrivée. Si elle est légèrement décalée, modifiez le circuit et les temps de toutes les sessions seront recalculés à partir des données GPS déjà enregistrées.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans Réglages → Compte. La suppression retire votre profil, vos sessions et vos tours de nos serveurs.
Ce que nous collectons et pourquoi est décrit dans notre politique de confidentialité.
Écrivez à lapster.me@gmail.com en indiquant ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé à la place. Les captures d'écran aident. Si l'app a planté, dites-nous à peu près quand — les rapports de plantage sont horodatés et nous pourrons retrouver le vôtre.